Pasif-Aktif

Pasif-Aktif

El Kitabı” bölümündeki “Pasif – aktif”, müşteri hizmetleri temsilcileri tarafından kullanılan durum göstergesidir. Mevcut pasif ve aktif seçenekler, çalışma sürenizi ve çalışmadığınız zamanı gösterir. Daha fazla bilgi için aşağıdaki makaleyi okuyabilirsiniz.

Sağ üstte bulunan  “pasif” seçeneğini “aktif” hale getirerek“mesajlar“ bölümünde size atanan işleri görüntüleyebilirsiniz.   Sağ üstte yer alan “aktif” seçeneğini “pasif” hale getirmek için işinize bir süre ara verebilir ya da “devre dışı bırakma nedenlerinden” birini seçerek mesainizi sonlandırabilirsiniz.

Lütfen molaya başlarken aktif çalışmanızı kapattığınızdan emin olun.

Yukarıda görebileceğiniz gibi, operatörler aktif durumdan pasif duruma geçerken bir uyarı alacaklardır. Yukarıdaki resimde de görebileceğiniz gibi, durumunuzu devralmadan önce mevcut işletmelerinizi kapattığınızdan emin olun.

Ayrıca, aktiften pasife geçerken, ekranda var olanlar şeklinde mola nedenini belirtmelisiniz. Detaylı mola nedeni ayarları içinburaya tıklayınız.

Bu kadar!

Hala yardıma ihtiyacınız var mı? Bize Mesaj Gönderin