Çalışma Günlüğü

Tüm Kategoriler >  Raporlar > Çalışma Günlüğü

Çalışma Günlüğü

“Raporlar ” bölümündeki “ Çalışma günlüğü” , müşteri hizmetleri temsilcileri tarafından görüntülenebilen mola tarihlerinin bulunduğu alandır. İş günlüğü bölümünde operatörlerinizin mola verdiği tarih ve saatleri, mola verme nedenlerini görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca belirlediğiniz operatörün mola tarihlerini filtre seçeneğini kullanarak filtreleyebilir ve bir excel dosyasına aktarabilirsiniz. Operatöre ait ID, iş günlüğü, acente ve tarih gibi bilgileri de görüntüleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için aşağıdaki makaleyi okuyabilirsiniz?

KIMLIK 

ID, operatörün kimlik numarasıdır.

Çalışma Günlüğü

Çalışma günlüğü, ara verme nedeninin geçmişini içeren bölümdür. (Örn. aktif veya pasif)

Ajan: 

Ajan, oparatörün adıdır.

Tarih

Tarih, kaydedilen mola nedenleri geçmişinin tarih ve saat bilgisidir.

İş günlüğü, sisteminize kayıtlı operatörlerin çalışma durum bilgilerine ulaşmanızı kolaylaştırır. Aynı zamanda operatörlerinizin sisteme mola bilgisi girdiği saat ve dakikalar her zaman sisteme kaydedilir. Ekran görüntülerinden de görüleceği üzere operatörlerin sistemde aktif ve pasif olduğu zamanlar görünmektedir.

Bu kadar!

Hala yardıma ihtiyacınız var mı? Bize Mesaj Gönderin