Chatbot Neden Popüler?

Chatbot Neden Popüler?

Chatbotlar son yıllarda dikkat çekmeye başlamış olsa da aslında bir süredir dijital dünyamızda yer alıyorlar. 1966 yılında ilk bot olan Eliza piyasaya sürüldü. Ancak Eliza sadece birkaç soruya cevap verebiliyordu. Ancak günümüzün chatbotları, yapay zeka ve doğal dil işleme gibi teknolojilerin gelişmesi sayesinde birden fazla cevaba sahip olabilmeyi ve müşterilerle 7/24 konuşabilmeyi sağlıklı hale getiriyor.

Chatbotlar bize hangi özellikleri sağlıyor?

• 7/24 Erişilebilirlik
• Chatbot olumlu yorum sayısını artırıyor.
• Gelirinizi Artırın

    Sorunsuz bir deneyim sunarak                 gelirinizi artırmanıza yardımcı olacak daha sadık müşteriler edinin.

• Chatbot Şirketlere %30 Tasarruf Sağlıyor

    -Sıkçasorulan sorulara Chatbot üzerinden otomatik cevaplar dönerek çağrı merkezi maliyetlerinizi azaltın.

• Müşteri Kolaylığı
• Müşteri Kazanımı için Kullanım

    Müşterilerin %47‘si bir Chatbot ile alışveriş yapma konusunda açık fikirli. (HubSpot)

• Kapsamlı Müşteri Desteği Sağlar

     -İnternet üzerinden alışveriş yapan pek çokkişi, alışverişleri sırasında yardıma ihtiyaç duyuyor. Chatbotlar, alışveriş sırasında müşterilerin ihtiyaçlarına yardımcı olmak için yapay zeka kullanır.

• Görüşmelerin Kontrolünü Elinize Alın

-Chatbot’lara yatırım yapan şirketler, müşterileriyle iletişim üzerinde tam kontrole sahip oluyor.

Hala yardıma ihtiyacınız var mı? Bize Mesaj Gönderin