Sigorta Sektöründe Görüntülü Görüşme
Sigorta Hizmetleri
Görüntülü görüşme sayesinde görsel talebi uzaktan değerlendirebilirsiniz.
Sigorta Sektörlerinde görüntülü arama ile harikalar yaratabilirsiniz. Bankalar ve Sigorta şirketleri gelen müşterilerine tamamen görüntülü konuşma üzerinden hizmet verebiliyor. Teknolojik gelişmeler sayesinde ıslak imza ile poliçelerini alabiliyor ve kendilerine hesap açabiliyorlar.
Operasyon İhtiyacı / Sorun
- Sigorta primlerindeki artış, hastaların hastanelere gitme sıklığını azaltma ihtiyacı.
- Hastaların hastaneye gitmesi gerektiğinde, onları anlaşmalı kurumlara yönlendirerek maliyeti düşürmek.
- Artan müşteri hizmetleri hacmi, artan müşteri yanıt süresi ve kalitesi.
Strateji ve Çözüm
Video Uzmanlık Modülü
Uygulama üzerinden randevu alınarak görüntülü ve sesli online hasar tespit işlemlerinin yapılmasını sağlayan bir platform.
Tele Sağlık Modülü
Uygulama üzerinden randevu alarak görüntülü ve sesli olarak online hasta teşhisi yapılmasını sağlayan bir platform.
Risk Mühendisliği Modülü
Otomatik risk soruları yönlendirme ve uzaktan risk yönetimi süreçlerinin tamamlanmasını sağlayan bir platform.
Sigorta ChatBot’u
Talep Asistanı / Emeklilik Asistanı / İK Botu. Rutin soruların cevaplanmasını otomatikleştirmesini sağlar. Programlama bilgisi olmadan uygulanabilir.
Operasyon Etkisi
- Düzenli ve sağlıklı ölçüm ve analiz yeteneği.
- Sigorta tazminat talebi çözümü 30 günden 5 dakikaya düştü.
- 40 işçilik ve %60 maliyet avantajı.
Ne Sağlıyor?
Risk mühendisleri ve uzmanlarının ilgili durumlarda seyahat etmelerine gerek kalmadan uzaktan görüntülü görüşme yapmalarını sağlıyoruz. Bu sayede talep işleme süresi 30 günden 5 dakikaya iniyor. Böylece hem zaman hem de maliyet tasarrufu sağlanıyor. Ayrıca sigorta masası ürünümüz omni channel olarak tek bir merkezde verimliliğinizi artırmanızı sağlıyor.
Hala yardıma ihtiyacınız var mı? Bize Mesaj Gönderin