Category: Chatbot

İnsan Kaynaklarında Chatbot Kullanımı

İnsan Kaynaklarında Chatbot Kullanımı

Ortus4C, İnsan Kaynakları departmanını dijitalleştirebilen, çalışanlar ve departman yetkilileri arasında görüntülü ve sesli iletişim kurarak online toplantılar yapılmasını sağlayan, rutin soru ve prosedürleri chatbot ile hızlı ve kolay bir şekilde çözebilen yapay zeka tabanlı bir platformdur.

İK Sohbet Botu

1. İK Departmanının iş yükünü azaltır
2. Özgeçmişleri Önceden Seçerek En Yetkin Kişileri Bulur
3. Bulunması zor olan teknik pozisyonlar için iyi yapılandırılmış sorularla adayları önceden seçer.
4. Sık Sorulan Soruları Otomatik Olarak Yanıtlıyor
5. Şirket için İK Mesajları

Kazançlar

• Chatbot %30 Tasarruf Sağlıyor
• Müşteri Kolaylığı
• Görüşmelerin Kontrolünü Elinize Alın
• Chatbot olumlu yorum sayınızı artırır.
• 7/24 Erişilebilirlik
• Bunun gibi pek çok avantaj vardır.

Operasyon İhtiyacı / Sorun

• İnsan kaynakları departmanında, çalışan hizmet hacminin artması, soruları yanıtlama süresini artırır ve kaliteyi düşürür.
• Pandemi döneminde uzaktan teknik danışmanlık ihtiyacı
• Operasyonel ve dokümantasyon işlerinin yapay zeka teknolojileri ile otomatikleştirilmesi ihtiyacı.

Strateji ve Çözüm

• HR Chatbot Modülü: Çalışanların rutin sorularını ve takip süreçlerini otomatize etmelerini sağlar. Vize evrakları, bordro, referans isteme gibi süreçlerin otomasyonunu sağlar.
• Video Mülakat Modülü: Video işe alım mülakatı yapabilme.
• Şirkete özel arayüz.

Operasyon Etkisi

• İnsan Kaynakları departmanının iç müşteri sorularına yanıt verme sürelerinin azaltılması ve otomatikleştirilmesi
• Finansal tasarruflar
• 40 işçilik ve %60 maliyet avantajı
• Düzenli ve sağlıklı ölçüm ve analiz yeteneği

Hala yardıma ihtiyacınız var mı? Bize Mesaj Gönderin

Chatbot Oluştururken Sorulması Gereken Sorular

Müşteri hizmetleri yanıt süreleri ile mücadele mi ediyorsunuz?

– Chatbot’lar 7/24 anında yanıt verir.

Müşteri hizmetleri maliyetlerini azaltmaya mı çalışıyorsunuz?

– Chatbot Şirketlere %30 Tasarruf Sağlıyor

– Chatbot’lar yüksek hacimli müşteri hizmetleri merkezlerinde maliyetleri azaltabilir.

Müşteri hizmetleri etkileşimleri hakkında daha fazla veri mi istiyorsunuz?

Chatbotlardan önceki görüşmelerden elde edilen verilerin analiz edilmesi, saklanması ve farklı kanallardan verilerin toplanması, sonraki görüşmelerde müşteri memnuniyetinin artırılması açısından çok önemlidir.

Basit ve sade cevaplar vererek zamanınızı boşa mı harcıyorsunuz?

Chatbotlar bu sorulara sizin yerinize 7/24 anında cevap verebiliyor.

Müşterilerinizi artırmakta sorun mu yaşıyorsunuz?

Müşterilerin %47’si bir Chatbot ile alışveriş yapma konusunda açık fikirli. (HubSpot)

Hala yardıma ihtiyacınız var mı? Bize Mesaj Gönderin

Emlak Sektöründe Chatbot’un Önemi

-Bir emlak sohbet robotunun müşterilere sorabileceği sorular

1. Hangi şehirde gayrimenkul yatırımı arıyorsunuz?
2. Gayrimenkul almak veya satmak mı istiyorsunuz?
3. Müstakil bir ev mi yoksa bir daire mi istiyorsunuz?
4. Tamamen mobilyalı veya mobilyasız bir şeye mi ihtiyacınız var?
5. Nasıl bir bütçe arıyorsunuz?

– 7/24 Kullanım

Günün 24 saati ulaşılabilirlik: Emlak işinde, temsilcilerin kendilerine verilen birden fazla görevi vardır, bu da her müşterinin sorgusu için hazır bulunmayı zorlaştırır. Bu noktada sanal asistanınız devreye girer ve saat kaç olursa olsun kullanıcılara çözümü sunar.

– Chatbot Şirketlere %30 Tasarruf Sağlıyor

– Gelirinizi Artırın

Sorunsuz bir deneyim sunarak gelirinizi artırmanıza yardımcı olacak daha sadık müşteriler edinin.

Yüksek hacimli mesajlarla başa çıkın

Yoğun bir günde, bir chatbot tutarlı bir müşteri hizmetleri seviyesiyle tüm soruları aynı anda ele alabilir.

Hala yardıma ihtiyacınız var mı? Bize Mesaj Gönderin